BellNacif
Antes de falar sobre cargos, números, formações ou conquistas, eu preciso te dizer de onde tudo isso realmente veio.
Veio do chão de loja.
Veio dos atendimentos difíceis, das metas apertadas, dos “nãos” recebidos com sorriso no rosto, das equipes que precisavam de direção e dos clientes que, antes de comprarem qualquer produto, queriam ser percebidos como pessoas.
Foi ali que eu aprendi uma verdade que nunca mais me abandonou:
a verdade vende.
Mas ela só vende quando existe escuta.
Quando existe interesse genuíno.
Quando existe presença, preparo e coragem para conduzir pessoas, não apenas cobrar delas.
Ao longo de mais de duas décadas no varejo, eu entendi que cliente não é meta.
Cliente é PESSOA.
E que vendedor também não é apenas força de venda. São pessoas que precisam ser conduzidas, encorajadas e desenvolvidas para conseguirem entregar o melhor de si.
Foi essa percepção que transformou a minha forma de vender, liderar e formar equipes.
E é por isso que a minha história não é apenas sobre crescimento profissional.
É sobre o caminho que me ensinou que negócios crescem quando pessoas são bem conduzidas.
Pessoas no centro.
Resultados no topo.
Com verdade,
Transformar negócios é sobre transformar PESSOAS.
É com elas que os resultados acontecem.”
Minha história
Minha primeira escola de atendimento e vendas não teve vitrine, caixa ou meta.
Teve tecidos sobre a mesa, tesouras, moldes, alfinetes e mulheres entrando para provar roupas que carregavam muito mais do que medidas.
Ainda menina, em Barroso, uma pequena cidade de Minas Gerais, eu observava minha mãe costurar peças sob medida para nossa família e clientes.
Entre provas de roupa, ajustes e expectativas, eu via algo que, naquela época, ainda não sabia nomear.
Minha mãe não entregava apenas roupas.
Ela entregava cuidado.
Ali, eu aprendi uma das verdades que guiariam toda a minha trajetória:
Pessoas querem ser vistas, ouvidas e bem cuidadas.
Anos depois, aos 19 anos, me mudei para Belo Horizonte para estudar e trabalhar.
Foi quando comecei minha carreira no varejo, como vendedora, em marcas do Grupo Mineiro de Moda.
Eu não comecei liderando grandes operações.
Comecei no chão de loja.
Atendendo clientes, organizando produtos, limpando, ouvindo “não”, batendo metas, errando, aprendendo e voltando no dia seguinte com mais repertório, mais escuta e mais coragem.
Foi ali que descobri uma verdade que nunca mais me abandonou:
vender não é empurrar.
Vender é servir
com direção.
Ao longo de mais de duas décadas, passei por empresas como Arezzo, Viva Vida, Zoomp, Vivaz, Luigi Bertolli, Cori, Shoulder, Altenburg, Chicco, Carrefour, entre outras.
Cresci dentro da operação.
Vendi, liderei, formei equipes, acompanhei metas, estruturei processos e conduzi negócios em diferentes segmentos, do mercado de moda de luxo, serviços aos produtos alimentares.
Com o tempo, cheguei à posição de Head de Vendas e Operações de marcas nacionais e internacionais, liderando operações responsáveis por faturamentos superiores a
R$ 100 milhões ao ano.
Mas a minha história nunca foi apenas sobre crescimento profissional.
Foi sobre enxergar o que muitos negócios ainda negligenciam.
Durante anos, vi empresas cobrarem resultado sem preparar verdadeiramente quem precisava entregar.
Vi vendedores talentosos perderem força por falta de liderança.
Vi líderes bem-intencionados se perderem na pressão da meta.
Vi equipes inteiras tentando performar mais, sem clareza, sem método e, muitas vezes, sem alguém que as conduzisse de verdade.
E foi nesse ponto que a minha trajetória ganhou um sentido maior.
Eu entendi que o problema das vendas não está apenas na meta.
Está na forma como as pessoas são preparadas, conduzidas e encorajadas para alcançá-la.
Foi dessa vivência que nasceu o meu Método SIM: Servir, Interesse e Meta.
Um método criado a partir da prática, da operação real e da liderança de pessoas em ambientes de alta performance.
Porque eu acredito que vendas consistentes não começam pela pressão.
Começam quando líderes conduzem melhor, equipes se interessam de verdade pelo cliente e processos ajudam pessoas a entregarem uma experiência mais humana, mais estratégica e mais rentável.
Hoje, sigo fazendo o que sempre fiz, mas com mais método, maturidade e consciência.
Como palestrante, consultora, mentora e professora de pós-graduação, desenvolvo pessoas para fortalecer negócios.
Levo para empresas, líderes e equipes a experiência real de quem começou no atendimento, cresceu no varejo, liderou grandes operações e transformou essa jornada em conhecimento aplicável.
Minha atuação une estratégia comercial, desenvolvimento humano, liderança e processos de venda para ajudar negócios a crescerem com mais verdade, consistência e direção.
Porque resultado sustentável não nasce de pressão vazia.
Nasce de:
Mestrado e Transformação
Em 2020, recebi o título de Mestre em Gestão de Competitividade e Inovação no Varejo pela FGV-SP.
Na minha pesquisa, estudei a transformação digital sob a perspectiva dos vendedores em grandes varejistas nacionais e internacionais.
Eu queria entender por que alguns vendedores viam as ferramentas digitais como aliadas, enquanto outros as enxergavam como ameaça.
Essa investigação confirmou o que a prática já havia me ensinado: nenhuma transformação acontece de verdade se as pessoas não forem preparadas para atravessá-la.
MINHA MISSÃO
Servir pessoas e empresas com sabedoria prática, escuta e verdade, encorajando líderes a enxergarem melhor para decidir, desenvolver pessoas e gerar resultados duradouros.
Porque negócios crescem quandoPESSOAS são bem conduzidas.